Politique de retour et de remboursement

À MinhandBros souhaite que vous aimiez nos produits en macramé faits main autant que nous. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, voici nos conditions de retour et de remboursement.

Admissibilité à la politique
Retours acceptés sous 30 jours. (Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.)

Annulation
Vous pouvez annuler votre commande dans les 12 heures suivant sa passation. Veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info @minhandbros.com immédiatement si vous devez annuler votre commande.

Politiques de retour

• Frais de retour : L'acheteur est responsable de la prise en charge des frais de retour.
• État des articles retournés : Si un article n'est pas retourné dans son état d'origine, l'acheteur est responsable de toute perte de valeur, comme convenu avec le vendeur.
• Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés. Veuillez noter que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
• Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à info@minhandbros.com
• Il n'y a pas de frais de réapprovisionnement pour le retour des articles
• Les politiques de retour NE S'APPLIQUENT PAS aux articles en liquidation
• Adresse de retour:
  Huy Truong
  19TT1 LK2A, Kim Van Kim Lu,
  Quartier Dai Kim, district de Hoang Mai
  Hanoï, 100 000
  Vietnam.

Dommages et pertes
En cas de dommage ou de perte du colis pendant le transport, l'acheteur est tenu de fournir des preuves suffisantes pour justifier sa réclamation. Veuillez contacter notre équipe d'assistance avec les détails et les justificatifs du dommage ou de la perte afin d'initier une demande de remboursement.

Remboursements
Si votre demande de remboursement est approuvée, vous en serez informé et votre remboursement sera traité. Un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours, selon les conditions de l'émetteur de votre carte.