Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei MinhandBros , wir möchten, dass Sie unsere handgefertigten Makramee-Produkte genauso lieben wie wir. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, finden Sie hier die Einzelheiten zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

Richtlinienberechtigung
Rücksendungen werden 30 Tage lang akzeptiert. (Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rücksendung zu beantragen.)

Stornierung
Stornierungen können innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung erfolgen. Bitte kontaktieren Sie uns unter info @minhandbros.com sofort, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen.

Rückgaberichtlinien

• Kosten der Rücksendung: Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
• Zustand der zurückgegebenen Artikel: Wird ein Artikel nicht im Originalzustand zurückgegeben, haftet der Käufer nach Absprache mit dem Verkäufer für etwaige Wertverluste.
• Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
• Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info @ minhandbros .com
• Für die Rückgabe von Artikeln wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.
• Rückgaberichtlinien gelten NICHT für Ausverkaufsartikel
• Absenderadresse:
  Huy Truong
  19TT1 LK2A, Kim Van Kim Lu,
  Bezirk Dai Kim, Dist. Hoang Mai.
  Hanoi, 100000
  Vietnam.

Schäden und Verluste
In Fällen, in denen das Paket während des Transports beschädigt wird oder verloren geht, ist der Käufer dafür verantwortlich, ausreichende Beweise zur Untermauerung des Anspruchs vorzulegen. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team mit Einzelheiten und Unterlagen zum Schaden oder Verlust, um eine Überprüfung zur Genehmigung der Rückerstattung einzuleiten.

Rückerstattungen
Wenn Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wird, werden Sie benachrichtigt und Ihre Rückerstattung wird bearbeitet. Abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenausstellers wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.